Как защитить себя от незаконных действий коллекторов

Нередко люди, оформляя кредит, не рассчитывают свои силы: после того, как будет просрочен обязательный платеж, в действие вступают службы по взысканию долгов. Коллекторы могут не более 8 раз в месяц совершать телефонные звонки, убеждая заемщика погасить долг перед кредитной организацией.

Однако, практика показывает, что взыскатели чаще всего нарушают законодательство, оказывая давление – они угрожают, беспокоят родственников и друзей должника. Защита от коллекторов на законных основаниях – единственная возможность оградить себя от столь неприятного сотрудничества.

Угрозы от коллекторов: что делать

Коллекторы – специалисты, задача которых – взыскать с должника определенную сумму денег – привлекаются только тогда, когда образовалась слишком большая задолженность, а сам заемщик не выходит на связь с кредитором. В такой ситуации важно действовать только в соответствии с законодательство:

• Кредитные каникулы.

Можно обратиться в финансовую организацию, где был оформлен заем, с просьбой об оформлении кредитных каникул или реструктуризации долга. Важно сделать это сразу же после образования задолженности.

• Отказ от взаимодействия с коллекторами.

Это право каждого должника, которое вступает в силу спустя 4 месяц после просрочки выплат. Для этого нужно подать соответствующее заявление – об отказе и взаимодействии только посредством писем или через адвоката.

• Подача жалобы в надзорные органы.

Нарушение правил грозит для коллекторского агентства лишением права на ведение деятельности. Должник может обратиться в ФССП, прокуратуру или НАПКА, обязательно приложив доказательства, подтверждающие факт нарушения его прав.

Права коллекторов

Федеральным законодательство установлены не только права должника, но и представителя коллекторского агентства. Он имеет право:

• 1 раз в неделю посещать должника по месту его проживания.
• Звонить, но не чаще 1 раза в сутки, 8 раз в месяц.
• Отправлять сообщения не более 2 раз в сутки, 16 раз в месяц.

Во время звонка или личной встречи взыскатель обязан представиться и обозначить организацию, в которой он работает, назвать наименование компании-кредитора, сумму займа.

Категорически запрещены угрозы, физическое насилие, повреждение чужого имущества, психологическое давление и опасные методы взыскания задолженности.

Коллектор – посредник между заемщиком, который по разным причинам не может внести платеж по кредиту, и финансовой организацией. Угрозы и несоответствующее деловому стилю общение – повод обратиться в надзорные органы с жалобой, чтобы отстоять собственные права и свободы.